নিয়ম ও শর্তাবলী
dk132 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার শর্তাদি বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
১৮+ শুধুমাত্র
dk132 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা নিবন্ধন ও খেলার যোগ্য।
একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
নিরাপদ পেমেন্ট
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন। সকল জমা-উত্তোলন যাচাইকৃত পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয় ।
বোনাসের শর্ত
সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
জালিয়াতি নিষিদ্ধ
যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা অসৎ কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনকারীদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সারাদিন সারারাত আপনার সেবায় প্রস্তুত।
শর্তাবলী গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা
dk132 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী dk132 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বা "dk132" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে নির্দেশ করে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে নির্দেশ করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: dk132 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। dk132 বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। সকল বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে পারস্পরিক আলোচনাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র সাথে একত্রে পাঠযোগ্য।
- dk132-এর যেকোনো প্রমোশনাল অফারের আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে, যা সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলেই আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
- ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা যেকোনো সত্তার জন্য এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।
যোগ্যতা ও বয়স সীমা
dk132 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
বয়স সীমা সতর্কতা: dk132 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যোগ্যতার শর্তসমূহ নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
- বয়স: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য dk132 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
- অবস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের মধ্যে বসবাসকারী হতে হবে। যে এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাক্সেস করা যাবে না।
- মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই সুস্থ মনে ও স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। মাদক বা অ্যালকোহলের প্রভাবে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
- আইনি যোগ্যতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে।
- নিষেধাজ্ঞামুক্ত: dk132 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
dk132 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি মনে করা হয় যে উপরোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ হয়নি।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
dk132-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
| তথ্যের ধরন | প্রয়োজনীয়তা | যাচাইয়ের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | বাধ্যতামূলক | জাতীয় পরিচয়পত্র |
| মোবাইল নম্বর | বাধ্যতামূলক | ওটিপি যাচাই |
| জন্ম তারিখ | বাধ্যতামূলক (১৮+ নিশ্চিত করতে) | পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট |
| ঠিকানা | প্রস্তাবিত | ইউটিলিটি বিল বা এনআইডি |
| পেমেন্ট তথ্য | বাধ্যতামূলক (জমা/উত্তোলনের জন্য) | মোবাইল ব্যাংকিং যাচাই |
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
KYC যাচাইকরণ: dk132 যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নিয়ম
dk132-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করি। সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
জমার নিয়ম: ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে এবং তা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি কোনো কারণে জমা বিলম্বিত হয়, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের নিয়ম: উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উত্তোলিত অর্থ অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
- একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একাধিক উত্তোলন আবেদনের ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে dk132 উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে লেনদেন অনুমোদিত নয়।
- অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে dk132 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
মুদ্রা ও ফি: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। dk132 জমার ক্ষেত্রে কোনো ফি আরোপ করে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রযোগ করতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
dk132 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একই ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস একবারের বেশি গ্রহণ করতে পারবেন না।
- বোনাসের শর্ত পূরণে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বিভাগগুলো গণনা করা হতে পারে।
- dk132 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা BPL মৌসুমের বিশেষ প্রমো অফারগুলোর আলাদা মেয়াদ ও শর্ত প্রযোজ্য।
প্রমো কোড: বৈধ প্রমো কোড শুধুমাত্র নিবন্ধনের সময় বা জমার সময় প্রযোগ করা যাবে। একটি কোড একাধিকবার ব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
dk132-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও Microgaming-এর গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করা যাবে। লাইভ ইন-প্লে বেটিংয়ে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বাজি নিশ্চিত করতে হবে। ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে dk132-এর নিয়ম অনুযায়ী বাজ ি নিষ্পত্তি করা হবে।
স্লট ও ক্যাসিনো গেম: সকল স্লট গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রযোজ্য। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে।
- একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেটিং ফলাফল ক্ষতিগ্রস্ত হলে dk132 সর্বশেষ বৈধ ফলাফল ব্যবহার করার অধিকার রাখে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পর দেখা যাবে।
- একই সময়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত বেটিং কার্যক্রম (সিন্ডিকেট বেটিং) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- গেম প্রদানকারীর সার্ভারে কোনো ত্রুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে dk132 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা: dk132 সকল গেমে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করতে বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
dk132 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে। এই নির্দেশিকা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ:
- সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন এবং তথ্য হালনাগাদ রাখুন।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস দেবেন না।
- দায়িত্বশীলভাবে বাজি ধরুন এবং আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থাকুন।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সুবিধার অপব্যবহার করবেন না।
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
- অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বিতভাবে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি বা চার্জব্যাক প্রক্রিয়ার অপব্যবহার।
- dk132-এর কপিরাইটযুক্ত কন্টেন্ট বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
গুরুতর লঙ্ঘনের পরিণতি: উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনোটিতে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমাকৃত অর্থ ও মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন
dk132 অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দুটি পরিস্থিতি বিবেচনা করা হয়: ব্যবহারকারীর নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং dk132 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করা।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করুন। সক্রিয় বোনাস থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার আবেদন করতে পারেন। এ ব্যাপারে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।
dk132 কর্তৃক সাসপেনশন: নিম্নলিখিত কারণে dk132 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- KYC যাচাইকরণে অসহযোগিতা।
- দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও dk132 আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
আপিলের সুযোগ: dk132 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাসপেন্ড হলে আপনি [email protected]এ ইমেইল করে আপিল করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদন পর্যালোচনা করব এবং ফলাফল জানাব।
আরও জানতে বা শুরু করতে চান?
dk132-এর নিয়ম সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন অথবা সরাসরি প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।