আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

dk132 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা গ্রহণ এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রয়োজনীয় এবং আপনার সেবার মান উন্নত করতে সহায়ক। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়, লেনদেনের সময় বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময়) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় প্রযুক্তিগত তথ্য) তথ্য সংগ্রহ করি। তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও কখনো কখনো প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী।

dk132 কখনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতায় তা প্রয়োজন হয়। সংগৃহীত কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

dk132 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-এর গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য প্রেরণ করা হয়।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং, ক্লাউড সার্ভিস ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন ও বিচার বিভাগীয় আদেশ মেনে চলতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত বাধ্য পরিমাণ তথ্যই প্রদান করি।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

কোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে এবং প্রয়োজনীয় গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে। আমাদের অংশীদারদের তালিকায় কোনো পরিবর্তন হলে এই নীতি হালনাগাদ করা হবে।

dk132 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে "https" এবং তালার চিহ্ন দেখলে নিশ্চিত হতে পারেন যে সংযোগ নিরাপদ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। এটি উচ্চমানের ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে আমরা দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করি। এটি সক্রিয় করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই তাদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

dk132 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। বিপণন উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।